2016 yılı darbenin sezonda yaşattığı kriz ile tatil iadeleri ve batan tur operatörleri …
2017 darbe sonrası toparlama yılı olacak derken tatilcilerin endişesi ile parayı yastık altı son dakikaya kadar tutmaları ve erken rezervasyonun durgun geçmesi ile beklentilerinin altında satış yapan acenteler, tur operatörleri…
Arkasından gelen ekonomik kriz ile batan tur operatörleri ve Dünya ülkelerinin politik siyasi tutumu ile ülkemize uygulanan kısıtlamalarla azalan turistler, batan oteller ..Batan tur operatörlerinden iade alamayan nasıl alacağını bilemeyen tatilciler…
Birçok büyük şirketin concord vermesi, benzeri olaylar sonucunda köklü turizm firmalarının da batışa girmesi tatilcilerin güvenilir tatil markası algısını sarsmıştır.Algılarda güvenilecek tur operatörü sayısı bir elin beş parmağı kadar bile yok.Turizme siyasetin karıştığı gibi bir algı oluşması da markaları çok etkilemekte.Müşteriler algıya göre birinden diğerine kaymakta.Turizmdeki tedarikçi sayısı bu gidişle daha da düşecektir. Ne demek istediğimi en belirgin 2019 yılı erken rezervasyon satışlarında göreceksiniz.Peki tatilciler yılların markası dedikleri markaların batması karşısında, nasıl diğer markalara güven duyabilecekler? Onlar batmaz mı? Tatilcilerin artık tatil almadan önce sordukları ilk soru ne biliyor musunuz? Bu firma kaç yıllık? değil!Bu firmanın Yabancı ortağı var mı? Kaçta kaç sermayeli? Batma riski nedir? diye soruyorlar. Belki 3000 TL’lik bir tatil alacak milyon dolarlık bir sermayeyi sorması komik diyeceksiniz ama kime güvenecek?Tatil aldığı acente batmış ertesi gün kepenk kapatmış!!! Kime soracak kimle muhatap olacak tabi ki bilmek isteyecek.Haklı olarak güvence arıyorlar.O zaman artık tatilcilere daha şeffaf olmak gerekmez mi!Güvenilirlik yaratmak için garanti verecek çalışmalar yapmak gerek.Algılarda güvenecekleri markayı konumlandırmak için bu sefer farklı yol haritasından, turizmde yetkili birimler ile el birliği doğrultusunda doğru adımlarla yürümek gerek.
Bir yılın 350 günü çalışıp 15 günü tatil yapmayı hayal eden ve bunun için bütçe ayırmaya çalışan, sevdiklerini, çoluğunu çocuğunu, ailesini mutlu etmek isteyen tatilcilerin hakkı bu GÜVENİLİRLİK!
